Alizon & Laurent

November 23, 2024 • Cancún, Quintana Roo

Alizon & Laurent

November 23, 2024 • Cancún, Quintana Roo

Q + A/Preguntas

Will there be transportation to the resort?

Yes! We will be providing transportation for our guests to get to the resort. Guests not staying in the resort will have to find transportation to their hotel.

¿Habrá transporte al resort?

¡Sí! Proporcionaremos transporte para que nuestros huéspedes lleguen al resort. Los huéspedes que no se alojen en el resort deberán encontrar transporte a su hotel.

How do I find my transport at the airport to get to the resort?

Look for the AMStar Booth outside the airport. Do not speak to any of the booths inside the airport and don’t stop to ask them any questions. The booth are all time share sale persons.

¿Cómo encuentro mi transporte para llegar al resort?

Busque el stand de AMStar fuera del aeropuerto. No hables en ninguna de las cabinas dentro del aeropuerto y no te detengas a hacerles ninguna pregunta. El stand son todas las personas de venta de tiempo compartido.

What if I don’t RSVP but I want to go?

Please RSVP on time and place the deposit on your room. If you do not RSVP and place the deposit, please know we are assuming you are not attending.

¿Que pasa si no confirmo mi asistencia pero quiero ir?

Por favor confirme su asistencia con tiempo y ponga el depósito en su habitación. Si no confirma, tenga en cuenta que vamos asumir que no asistirá.

Can I bring a date?

When you are going to RSVP, you will be able to see how many seats have been allocated to you.

¿Puedo llevar una persona extra?

Cuando vaya a confirmar su asistencia, le mostrará cuántos asientos tiene disponible.

Are children welcome?

As much as we love little ones, this is an adult-only celebration. We hope this advance notice means you can make arrangements and come celebrate with us!

¿Son bienvenidos los niños?

Por mucho que amemos a los pequeños, esta es una celebración solo para adultos. ¡Esperamos que este aviso anticipado signifique que pueda hacer arreglos y venir a celebrar con nosotros!

When should I arrive at the resort?

We ask that everyone arrive the day before the wedding, on April 3rd, to celebrate with us at the welcome dinner party! If not, it’s okay, we will celebrate on wedding day!

¿Cuándo debo llegar al resort?

¡Les pedimos a todos que lleguen el día antes de la boda, el 3ro de Abril, para celebrar con nosotros en una cena de bienvenida! Si no es posible, celebraremos juntos el día de la boda!

What should I wear?

Formal attire is required for the wedding ceremony. Please no sandals, hats, short.

¿Que deberia vestir?

Se requiere vestimenta formal para la ceremonia de la boda. Por favor, no sandalias, sombreros, pantalones cortos.

What temperatures should I expect?

76 to 86 degrees

¿Qué temperaturas debo esperar?

24 a 30 grados

Can I cancel my reservation/ get a refund?

- Until 01/12/2024: $50 per person cancel fee ; 01/13/2024 to 02/11/2024: A penalty of 30% will apply + $50 per person: 02/12/2024 to 04/01/2024: Full penalty for any cancellations

¿Puedo cancelar mi reserva/ obtener un reembolso?

Hasta el 12/01/2024: tarifa de cancelación de $50 por persona; 13/01/2024 al 11/02/2024: Se aplicará una penalidad del 30% + $50 por persona; 12/02/2024 al 01/04/2024: penalización completa por cualquier cancelación

What is included in my stay?

Included: Accomodations, all meals, all drinks, themed parties, in-room stocked minibar, nightly entertainment, bocce, Ball, Biking, Euro-Bungee, Billiards, Snorkel, Kayaks, Windsurfing, Jogging ,Tennis, Beach Volleyball, Ocean trampoline, Water aerobics, Yoga, Cooking lessons, Cocktail lessons, Dance lessons, Spanish lessons, Desires nightclub, Movies on the beach, Explorer’s Club for children

¿Qué incluye mi estadía?

Incluido: Alojamiento, todas las comidas, todas las bebidas, fiestas temáticas, minibar surtido en la habitación, entretenimiento nocturno, petanca, pelota, ciclismo, Euro-Bungee, billar, Tubo respirador, kayaks, Windsurf, Correr ,Tenis, Voleibol de playa, trampolín oceánico, Aeróbic acuático, Yoga, Clases de cocina, Clases de coctelería, Clases de baile, Clases de español, Discoteca Desires, Cine en la playa, Explorer’s Club para niños

What is not included?

Spa treatments, Spa products, Off property excursions, Tips for drivers, Tips for airport porterage, Gift shop, Beauty Salon, Dry cleaning, Motorized water sports, Cabanas, Premium Private Dining, Lobster

¿Qué no está incluido?

Tratamientos de spa, Productos de spa, Excursiones fuera de la propiedad, Propinas para conductores, Propinas para transporte de equipaje al aeropuerto, Tienda de regalos, Salón de belleza, Limpieza en seco, Deportes acuáticos motorizados, Cabañas, Restaurante privado premium, Langosta